À propos de Sparkling Services

Notre mission : vider un logement sans ajouter de stress

Notre mission est de prendre en charge, de A à Z, le vidage d'un logement ou d'un local, pour que vous n'ayez plus à y penser. Vider une maison arrive rarement à un bon moment : après un décès, au départ d'un parent en maison de repos, avant une vente, à la fin d'un bail ou après la fermeture d'une entreprise. Ce sont souvent des périodes chargées, émotionnellement et administrativement.

Nous nous occupons de tout : l'estimation, l'organisation, la demande de stationnement pour le camion, le démontage, l'évacuation, le tri, les dons, le recyclage et le balayage final. Vous gardez un seul interlocuteur du premier appel à la remise des clés.

Notre histoire

Sparkling Services SA figure à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) avec une date de début d'activité au 22 avril 2005. Notre siège social et notre base opérationnelle se trouvent à la même adresse : Rue des Anciens Étangs 40, 1190 Forest, au sud de Bruxelles.

Aujourd'hui, nous intervenons à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie. Nous travaillons en français, en néerlandais et en anglais, et nous sommes joignables 7 jours sur 7, de 07:00 à 20:00.

Nous préférons vous donner des faits vérifiables plutôt que des slogans. Vous trouverez plus bas les informations qui vous permettent de contrôler qui nous sommes avant de nous confier un bien.

Comment nous travaillons

Chaque chantier commence par une visite gratuite ou une évaluation sur photos, et se termine par un bien vide et balayé. Entre les deux, nous suivons toujours les mêmes étapes :

1. Écoute : vous nous expliquez la situation, les délais et ce que vous souhaitez garder.
2. Estimation : nous évaluons le volume en m³, l'accès, les étages, les objets particuliers et la valeur des biens réutilisables.
3. Devis écrit : vous recevez un prix détaillé, TVA comprise, sans engagement.
4. Débarras : l'équipe vide le bien en général en 1 à 3 jours selon sa taille, en protégeant les parties communes.
5. Tri et remise : les objets sont donnés ou recyclés, et nous vous rendons les clés avec des photos si vous étiez absent.

Les documents personnels, photos de famille, bijoux ou papiers administratifs trouvés pendant le chantier ne sont jamais jetés sans votre accord : nous les mettons de côté et vous les remettons.

Comment la valeur de vos biens est prise en compte

Chez Sparkling Services, la valeur des meubles et objets réutilisables ou revendables est déduite du coût du débarras, et le calcul figure dans le devis. Lors de la visite ou sur photos, nous comparons cette valeur au travail à fournir (volume, accès, tri, nettoyage éventuel, délai). Trois cas sont possibles :

• Débarras gratuit : la valeur des biens couvre le coût du débarras, vous ne payez rien.
• Nous vous payons : la valeur des biens dépasse le coût du débarras, nous vous versons la différence.
• Vous payez : peu ou pas d'objets de valeur, vous payez un prix fixe sur devis.

La formule retenue est écrite noir sur blanc avant l'intervention, et le prix ne change pas le jour du chantier. Pour une pièce de grande valeur, vous restez libre de demander l'avis d'un expert indépendant avant notre passage.

Nos valeurs

Trois valeurs guident notre travail : la transparence, le respect et la responsabilité.

• Transparence : un devis écrit qui détaille ce qui est inclus, des prix exprimés TVA comprise et aucun supplément surprise le jour du chantier si le volume annoncé est respecté.
• Respect : des personnes, des souvenirs et des lieux. Nous intervenons avec discrétion après un décès ou dans un logement très encombré, sans jugement.
• Responsabilité : nous trions, nous donnons et nous recyclons, au lieu de tout envoyer à l'incinération.

Réemploi et recyclage

Ce qui peut encore servir part vers des associations ; ce qui ne peut plus servir est trié pour être recyclé. Les meubles, la vaisselle, le linge, les livres et les appareils en état de marche sont proposés à des organisations d'économie sociale (par exemple Les Petits Riens, Oxfam, Terre ou De Kringwinkel), selon la région et ce qu'elles acceptent.

Le reste est séparé par matière (bois, métaux, papier-carton, appareils électriques et électroniques, encombrants) et confié à des centres de tri et filières de recyclage adaptées. Les produits dangereux sont traités à part, et l'amiante est retiré uniquement par une entreprise certifiée.

Pour qui travaillons-nous ?

Nous travaillons pour les particuliers comme pour les professionnels qui doivent libérer un bien rapidement et proprement.

• Familles et héritiers : vider la maison d'un parent après un décès ou à son entrée en maison de repos.
• Propriétaires et locataires : rendre un logement vide et propre avant un état des lieux ou une remise en location.
• Agences immobilières, notaires et syndics : préparer un bien pour la vente, débarrasser des caves ou des parties communes.
• Entreprises et indépendants : vider des bureaux, un commerce ou un entrepôt lors d'un déménagement ou d'une cessation d'activité.
• Services sociaux et proches : intervenir dans un logement très encombré, avec tact.

Trois régions, trois langues

Sparkling Services intervient à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie, et travaille en français, en néerlandais et en anglais.

Concrètement, cela permet à une famille dont les membres vivent à Liège, Gand et Londres de gérer la maison d'un parent avec un seul interlocuteur, dans la langue de chacun. Cela permet aussi aux expatriés de Bruxelles, aux syndics et aux agences immobilières de travailler avec nous partout où nous intervenons, avec la même méthode et la même logique de prix. Pour nous contacter, appelez le +32 485 39 99 41 ou écrivez-nous via le formulaire de contact.

Ce que vous pouvez vérifier

Avant de confier un logement à une entreprise, quelques vérifications simples suffisent. Voici les nôtres, que vous pouvez contrôler vous-même.

• Numéro d'entreprise et TVA : BE 0873.407.695. Une recherche dans la Banque-Carrefour des Entreprises (kbopub.economie.fgov.be) affiche la dénomination Sparkling Services SA, la date de début et le siège social.
• Adresse d'exploitation : Rue des Anciens Étangs 40, 1190 Forest (également siège social).
• Horaires : 7 jours sur 7, de 07:00 à 20:00, au +32 485 39 99 41 ou via le formulaire de contact.
• Prix : chaque devis est remis par écrit avant l'intervention, TVA comprise. La valeur des biens réutilisables y est déduite, et la formule retenue (débarras gratuit, nous vous payons ou prix fixe) y est indiquée.