Préparer la visite
Pour une visite efficace, il suffit de donner accès à toutes les pièces et de savoir ce que vous souhaitez garder. Nous devons voir l'ensemble du bien, y compris la cave, le grenier, le garage, l'abri de jardin et les éventuels boxes ou caves privatives d'un immeuble, car ce sont souvent eux qui font varier le volume.
Quelques informations nous aident à établir un devis juste :
- l'étage du logement et la présence ou non d'un ascenseur, avec ses dimensions approximatives ;
- la possibilité de garer un camion devant le bien, ou la distance jusqu'à l'emplacement le plus proche ;
- la date limite à respecter : vente, état des lieux, remise des clés au propriétaire ;
- la présence de produits dangereux, de matériaux suspects comme de l'amiante, d'un coffre-fort ou d'appareils lourds.
Si vous ne pouvez pas venir, une estimation sur photos est souvent possible : une vue d'ensemble de chaque pièce, l'intérieur des armoires et les annexes suffisent dans la plupart des cas.
Ce qu'il faut mettre de côté
Avant le débarras, mettez de côté tout ce que vous voulez garder, ou indiquez-le clairement : nous ne pouvons pas deviner la valeur sentimentale d'un objet. Le plus simple est de rassembler ces affaires dans une pièce fermée ou de les marquer avec des étiquettes.
Pensez en particulier aux :
- documents d'identité, actes notariés, contrats, relevés bancaires, papiers d'assurance et de pension ;
- photos, lettres, albums et souvenirs de famille ;
- bijoux, montres, argent liquide et objets de valeur ;
- clés de la boîte aux lettres, de la cave, du garage ou d'un coffre bancaire ;
- ordinateurs, téléphones, disques durs et clés USB, qui peuvent contenir des données personnelles.
Pendant le chantier, nous restons attentifs : les documents, photos ou objets personnels découverts au fond d'un tiroir sont mis de côté et vous sont remis, même si vous pensiez avoir déjà tout trié.
Les clés et le propriétaire absent
Vous n'avez pas besoin d'être présent le jour du débarras : tout est prévu pour travailler sans vous. C'est utile quand les héritiers habitent une autre région ou l'étranger, ou quand le bien est un appartement à la mer ou un logement en location.
Nous convenons ensemble de la remise des clés : remise en main propre, dépôt chez un voisin, un notaire, une agence ou un syndic, ou boîte à clés. Avant le débarras, vous recevez la confirmation de la date ; après, des photos du bien vide et balayé ainsi que la liste des objets mis de côté. Les clés sont ensuite rendues à la personne que vous désignez, par exemple pour l'état des lieux de sortie.
Le stationnement du camion
Dans la plupart des communes belges, garer un camion devant un bien demande une autorisation, et nous préparons cette démarche pour vous. Selon l'endroit, il s'agit d'une réservation d'emplacement, d'une interdiction de stationner avec panneaux ou d'une occupation temporaire de la voirie.
À Bruxelles, la demande se fait auprès de la commune concernée ; en Flandre, on parle de « parkeerverbod » à demander à la commune ; en Wallonie, d'une autorisation d'occupation de la voirie délivrée par la ville ou la commune. Les délais varient d'une commune à l'autre, c'est pourquoi nous lançons la demande dès que la date est fixée. Dans les rues très étroites, en zone piétonne ou dans un centre historique, nous adaptons le véhicule ou prévoyons un portage plus long.
Le bon timing
Le plus sûr est de nous contacter dès que vous connaissez votre échéance : quelques semaines de marge permettent de choisir la date idéale. Une visite peut avoir lieu en général sous 48 h, et un débarras complet dure en général 1 à 3 jours selon le volume et l'accès.
Quelques repères utiles : pour une vente, prévoyez le débarras avant les dernières visites ou au plus tard avant l'acte authentique ; pour une fin de bail, avant l'état des lieux de sortie, en gardant une marge pour le nettoyage ; pour une succession, une fois que les héritiers se sont mis d'accord sur ce que chacun garde. Les périodes de fin de mois et la fin de l'année académique sont plus chargées : réserver tôt vous laisse plus de choix. En cas d'urgence, appelez-nous au +32 485 39 99 41 : nous cherchons toujours une solution.